Wenn Vorgesetzte zu spät eingreifen kann sich im Team schnell eine Dynamik entwickeln, in der Mitarbeiter:innen nicht miteinander, sondern gegeneinander arbeiten. Gründe gibt es sicherlich viele die dazu führen, dass sich eine Negativ-Spirale abzeichnet. Ein Vorgesetzten-Wechsel, keine Transparenz über Vorhaben, mangelnde Abstimmung, ungelöste Konflikte, unterschiedliche Erwartungen, Mitarbeiterfluktuation, zu viel Stress und Druck. Die Betroffenen oft frustriert sind nicht mehr leistungsbereit, die Qualität lässt nach und die Motivation sinkt.
Was kann helfen um diese Spirale wieder umzukehren?
Aus der Praxis weiß ich, dass hinschauen der erste Schritt ist und im zweiten Schritt das unmittelbare Handeln. Denn ignoriert ein Vorgesetzter die schlechte Stimmung, dann kostet dies dem Unternehmen sehr viel Geld und Ressourcen. Auch Kunden bekommen am Ende das demotivierte Team zu spüren – in dem die Qualität und der Service sinken.
Wie kann man also aus einem dysfunktionalen Team ein harmonisches und leistungsstarkes Team machen?
Wichtig ist das Team systemisch zu betrachten und sich möglichst ein realistisches Bild über die IST-Situation zu machen. Jede kleine Veränderung wirkt sich im gesamten Team-System aus. Mit den richtigen Methoden für die entsprechende Situation werden gemeinsame Werte und Ziele erarbeitet, das fördert die Zusammenarbeit.
Wesentlich ist dabei, dass das Team im Rahmen eines Workshops selbst Lösungen erarbeitet. Das erhöht die Akzeptanz und Motivation. Damit das möglich ist, begleite ich aufmerksam und steuernd das Team. Dafür wende ich verschiedene Techniken an. Teams können sich nach dem Workshop viel besser aufeinander einspielen, sie verändern die Art der Kommunikation, sie schaffen Raum für mehr Bewusstsein im Umgang miteinander und sind in der Lage für die gemeinsamen Ziele einzustehen und sich zu motivieren.
Ein Team-Coach/-Berater* kann einen enormen Beitrag für den Erfolg eines Teams leisten. Das wirkt sich auf den Gesamt-Erfolg des Unternehmens aus.
*m/w/d